[필독!] Github 계정 복구(suspended시)

Overview

Github 계정이 중단되었다?.. 해결방법에 대해서 알아본다.

 

 

Suspended Massage

access to your account has been suspended due to a violation of our Terms of Service. Please contact support for more information.

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Github 계정 복구 과정

 

 

먼저 Github 계정이 Suspended 당했다면, 404가 뜨면서 계정에 로그인이 되지 않고 당연히 내계정으로 접근도 불가능하다. 

계정 Locked에 걸렷다고 볼 수 있다. 따라서 Contact로 티켓을 설정해야 한다.

https://docs.github.com/ko/support/contacting-github-support/creating-a-support-ticket

지원 티켓 만들기 - GitHub Docs

 

아래의 내용을 보면,

1. GitHub 지원 포털(으)로 이동하여 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
   • GitHub 계정으로 로그인하려면 GitHub로 로그인을 클릭합니다.
   • GitHub에 등록하려면 GitHub에 등록을 클릭합니다.
   • 로그인하거나 가입할 수 없는 경우, 로그인할 수 없으신가요? 를 클릭하여 양식을 작성하세요. 이메일 확인 프로세스를 통해 안내를 받게 됩니다.

• https://support.github.com/request/landing

 

 

 

Github Support로 들어가서 당연히 로그인을 할 수 없으니 "로그인할 수 없습니까?" 버튼을 클릭 후 티켓을 생성해준다.

 

 

 

 

 

그러면 아래와 같이 바로 티켓이 생성되었다는 메일이 온다. 하지만 여기서 멈추면 안된다!!

 

 

 

 

해당 메일주소로 Reply를 사용해서 메일을 작성해준다. 아래와 같이 정중하게 메일을 작성하고 티켓 번호를 정확히 알려주면 된다.

[Urgent][3243915] Additional Information for Account Recovery

Dear GitHub Support Team,

I'm following up on my account suspension case (Ticket ID: 3243915).

I'm the legitimate owner of the account and can provide any additional verification needed:

1. Previous account activity details
2. Connected email addresses
3. Organizations I was part of
4. Recent repository names and descriptions
5. Recent commit history

Please let me know what additional information you need to verify my identity.

Best regards,

[somaz94]I'm following up on my account suspension case (Ticket ID: 3243915). I believe my account may have been suspended due to my recent post promoting my GitHub Action in the community forum.

I want to sincerely apologize if my promotion of the Go Git Commit Action violated any community guidelines or terms of service. I am a DevOps engineer who was genuinely excited to share my work with the community, but I understand if this was not the appropriate way to do so.

Could you please:

1. Confirm if this was the reason for the suspension
2. Point me to the specific guidelines I violated
3. Guide me on the appropriate way to share my work with the community

I assure you that:

• I will strictly follow all community guidelines going forward
• I will not promote my projects in unauthorized ways
• I will take time to better understand and respect GitHub's terms of service

I truly value my GitHub account and would greatly appreciate the opportunity to restore it. I am willing to provide any additional verification needed to prove my identity and legitimate use of the platform.

Thank you for your time and consideration.

Best regards,

[somaz94]

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다행히 나는 2시간 만에 복구가 되었다. 메일을 보낸뒤 30분만에 답신이 왔다.

 

 

 

 

이번 사건으로 인하여 나는 Github 소스 코드를 다른 저장소에도 백업할 예정이다. 다들 이 글을 보고 빠르게 Github 저장소를 복구하길 바란다!

 

 

 

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Gitlab 백업 예시

 

 

 

`gitlab-mirror.yml`

name: Backup GitHub to GitLab

on:
  push:
    branches:
      - main  # main 브랜치 변경 시 동기화
    paths-ignore:
      - .github/workflows/*
  workflow_dispatch:

jobs:
  backup:
    runs-on: ubuntu-latest
    steps:
      - name: Checkout GitHub Repository
        uses: actions/checkout@v4
        with:
          fetch-depth: 0  # 전체 히스토리를 가져오도록 설정
          lfs: true      # Git LFS 파일도 가져오기
          
      - name: Configure Git
        run: |
          git config --global user.name "GitHub Action"
          git config --global user.email "action@github.com"

      - name: Push to GitLab Mirror
        env:
          GITLAB_TOKEN: ${{ secrets.GITLAB_TOKEN }}
        run: |
          git remote add gitlab https://oauth2:${GITLAB_TOKEN}@gitlab.com/<group>/<project>.git
          git push -f --all gitlab  # 모든 브랜치 푸시 (하지만 강제 덮어쓰지는 않음)
          git push -f --tags gitlab  # 모든 태그 푸시
        continue-on-error: true

• Gitlab에 계정을 생성해야 한다.
• Group과 Project를 지정한다.
• Main branch의 Protect를 제거한다.

 

 

 

 

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Reference

https://velog.io/@jh0152park/Github-%EA%B3%84%EC%A0%95-%EB%B3%B5%EA%B5%AC-feat.-Thank-you-Henry